Återbetalningspolicy

RETURER & BYTEN
Du kan returnera eller byta ej öppnade produkter i originalskick inom 30 dagar från att du mottagit din beställning.

Om du behöver returnera produkterna/beställningen ger vi dig tydliga instruktioner och i de flesta fall skickar vi dig en förbetald returetikett. Om den förbetalda etiketten inte är tillgänglig för din plats skickar vi dig en betald etikett som en engångsavgift.

Skicka INTE tillbaka något till oss utan FÖREGÅENDE diskussion/överenskommelse via Hjälp, Chatt eller e-post, då detta kan äventyra din återbetalning eller ditt byte.

Tyvärr kan vi inte ta emot returer efter denna tidpunkt. Om du får en återbetalning kommer eventuella returfrakt- eller förbetald etikettkostnader inte att återbetalas.

RETURER FÖR ANVÄNDA PRODUKTER
Om förpackningen är öppnad eller använd har du 7 dagar från den dag ditt spårningsnummer visar "levererad" för att begära återbetalning med retur till vår adress.

AVBESTÄLLNINGAR
Skickade beställningar kan inte avbeställas när spårningsnumret väl har skapats (dvs. redan överlämnats till leverans) och kan endast returneras för återbetalning efter leverans, ej öppnade och oanvända.

VAR SKICKAR JAG MIN RETUR ELLER MITT BYTE?
När det är bekräftat, vänligen skicka din produkt till adressen på returformuläret som skickas till dig via e-post av vår kundtjänst.

ÅTERBETALNINGAR
När din retur har mottagits och kontrollerats skickar vi ett e-postmeddelande för att meddela dig att vi tagit emot din returnerade vara. Vi meddelar dig också om godkännande eller avslag av din återbetalning. Om den godkänns behandlas återbetalningen och en kredit appliceras automatiskt på ditt kreditkort eller ursprungliga betalningsmetod inom 5–7 arbetsdagar.

Försenade eller saknade återbetalningar
Om du ännu inte har mottagit din återbetalning, kontrollera först ditt bankkonto igen. Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag – det kan ta lite tid innan återbetalningen officiellt registreras. Kontakta därefter din bank, då det ofta förekommer viss handläggningstid innan en återbetalning bokförs. Om du har gjort allt detta och fortfarande inte mottagit din återbetalning, vänligen kontakta oss via e-post.

Byten
Vi ersätter endast varor om de är defekta eller skadade. Om du behöver byta ut en vara mot samma artikel, skicka ett e-postmeddelande till support@theglovere.com